Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité de Terraya.fr
1. Préambule
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Terraya.fr. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est Terraya.fr, représenté par [Nom du Responsable], situé à [Votre Adresse]. Vous pouvez nous contacter par email à paristerraya@gmail.com pour toute question relative à vos données personnelles.
3. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :
- Informations de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
- Informations de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation.
- Historique de commandes : détails des produits achetés et des transactions effectuées.
4. Finalités du traitement des données
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes : traitement, expédition et suivi des commandes, facturation.
- Service clientèle : réponse aux questions et réclamations.
- Marketing et communication : envoi de newsletters, offres promotionnelles, et autres communications si vous y avez consenti.
- Amélioration de nos services : analyse des habitudes d'achat et des préférences des clients.
- Conformité légale : respect des obligations légales et réglementaires.
5. Partage des données
Terraya.fr s'engage à ne pas vendre, louer ou partager vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :
- Prestataires de services : partage limité aux partenaires et prestataires nécessaires au traitement des commandes (transporteurs, services de paiement).
- Obligations légales : en cas de demande des autorités judiciaires ou administratives conformément à la loi.
6. Sécurité des données
Terraya.fr met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Nous utilisons des protocoles de cryptage et des pare-feu pour sécuriser les informations de paiement.
7. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.
8. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données.
- Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou à des fins de marketing direct.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par email à paristerraya@gmail.com.
9. Cookies et technologies similaires
Terraya.fr utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser l'utilisation du site et personnaliser les contenus et publicités. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Terraya.fr se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des modifications.